Términos y Condiciones

Condiciones de salud

Por favor infórmenos de cualquier condición médica, alergias o lesiones que puedan afectar su servicio al hacer su reserva de spa. Su bienestar es nuestra prioridad y ayudará a personalizar su experiencia de manera segura.

Pérdida o daño

Lamentamos no poder ser responsables de ninguna pérdida o daño a los artículos personales. Mantenga todos los objetos de valor cerca de usted. Para mayor comodidad y para la protección de su ropa, le recomendamos que use la bata y las pantuflas provistas.

Admisión

Nos reservamos el derecho de negar la entrada a personas bajo los efectos del alcohol u otras sustancias. Cualquier cliente que actúe de manera irrespetuosa o proponga conductas inapropiadas, como intentar contacto físico no solicitado con nuestro personal, será expulsado de inmediato y prohibido de acceso futuro al spa. En estos casos, no se otorgará reembolso.

Etiqueta

El ambiente de nuestro spa es de tranquilidad y relajación. Para preservar un ambiente relajante, solicitamos mantener conversaciones en voz baja y apagar dispositivos móviles antes de ingresar al área de tratamiento.

Reservas y puntualidad

Recomendamos reservar su cita con anticipación; se requiere un depósito del 50%. Le pedimos que llegue 15 min antes, ya que su tratamiento terminará a la hora acordada como muestra de respeto a la próxima cita. Todas las reservas tienen una tolerancia de 10 minutos. Gracias por su comprensión.

Cancelaciones

Requerimos un mínimo de 5 horas antes de la cita para cancelarla sin ningún cargo extra; en caso contrario, se cobrará el 50% del servicio.